Teamlead m/w Customer Care | PACE

Teamlead m/w Customer Care

Ab ab sofort in unserem Office in Karlsruhe – Vollzeit

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Teamlead m/w Customer Care

Deine Aufgaben

  • Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Führung des Customer Care Teams
  • Du optimierst die Arbeitsabläufe und priorisierst die Aufgaben deines Teams
  • Mitwirkung im operativen Tagesgeschäft ist für dich ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit
  • Dabei bearbeitest du telefonische und schriftliche Support-Anfragen über unser Ticket-System
  • Des Weiteren coachst du dein Team um den optimalen Kundenservice sicherzustellen und führst regelmäßige Teambesprechungen durch
  • Als erster Ansprechpartner des Customer Care Teams stehst du im kontinuierlichen Austausch mit anderen Abteilungen, insbesondere der Entwicklung
  • Du reportest direkt an die Geschäftsführung und erstellst hierfür wöchentliche Auswertungen und Analysen

Was wir Dir bieten

  • Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenem MD/Founder und flache Hierarchien
  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten und dynamischen Team
  • Selbständige Umsetzung deiner Aufgaben
  • Loftbüro in einer alten Burg in Karlsruhe
  • Straßenbahnhaltestellen vor der Türe (KVV)
  • Freie Getränke (Bionade, Club-Mate, Kaffee,...) und Obst im Büro
  • Regelmäßige Socializing-Events und Spaß bei der Arbeit
  • Arbeitsbeginn: ab sofort in Karlsruhe
  • Vollzeitanstellung

Dein Profil

  • Idealerweise hast du mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Interesse an Themen rund um’s Auto und an neuen Technologien, Digitalisierung, Connected Cars etc.
  • Eigeninitiative, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Belastbarkeit und keine Angst vor ständig neuen Herausforderungen
  • Sozialkompetenz im Umgang mit Kollegen, Kunden, Partnern und Lieferanten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgezeichnete Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
  • Spaß am Aufbau und der Gestaltung eines jungen, innovativen, internationalen Startups

Interesse?

Du wolltest schon immer bei einem innovativen automotive Startup arbeiten? Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Schicke deine Bewerbung bitte an bewerbung@pace.car


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