Customer Care / Customer Support Mitarbeiter m/w

Ab sofort in unserem Office in Karlsruhe – Vollzeit

Jetzt bewerben

Customer Care / Customer Support Mitarbeiter m/w

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer User/Kunden per Telefon und E-Mail-Kommunikation
  • Verwendung eines Ticketsystems zur Bearbeitung und Verteilung der Cases
  • Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zur Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung unserer Kunden, insbesondere technischer Art (automotive)
  • Unterstützung bei der Einführung und Gestaltung von Prozessen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Automobilbranche) und/oder bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • oder KFZ-Mechaniker oder Vergleichbares (Quereinsteiger) mit dem Wunsch in die Kundenbetreuung zu wechseln
  • Freude am Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und sehr guter Umgang mit Computern (PC/Mac)
  • Eigeninitiative, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgezeichnete Deutsch und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
  • Interesse an Themen rund um’s Auto und an neuen Technologien, Digitalisierung, Connected Cars etc.
  • Spaß am Aufbau und der Gestaltung eines motivierten, innovativen, internationalen Startups

Was wir Dir bieten

  • Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
  • Flache Hierarchien und Zusammenarbeit mit erfahrenem Gründerteam
  • Selbständige Umsetzung deiner Aufgaben
  • Loftbüro in einer alten Burg in Karlsruhe
  • Straßenbahnhaltestellen vor der Türe (KVV)
  • Freie Getränke (Bionade, Club-Mate, Kaffee,...) und Obst im Büro
  • Regelmäßige Socializing-Events und Spaß bei der Arbeit
  • Arbeitsbeginn: ab sofort in Karlsruhe
  • Vollzeitanstellung

Interesse?

Du wolltest schon immer bei einem innovativen automotive Startup arbeiten? Dann bewirb dich jetzt mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Schicke deine Bewerbung bitte an bewerbung@pace.car


Nicht die Stelle, die du suchst?

Du glaubst, du würdest dennoch perfekt in unser Team passen?
Dann bewirb dich einfach initiativ bei uns!

Initiativbewerbung
Information zur Datenverarbeitung deiner personenbezogenen Daten als Bewerber kannst du hier einsehen.